Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana dewi39 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi setiap pengguna platform kami.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi dewi39 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
dewi39 adalah platform hiburan taruhan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki — dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Ia menjelaskan dengan tepat jenis maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan hak-hak yang anda ada sebagai pengguna.
Kami tidak memperlakukan privasi sebagai kotak semak pematuhan semata-mata. Bagi kami, melindungi data peribadi anda adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami sebagai platform yang dipercayai. Setiap keputusan teknikal dan operasi kami dibuat dengan mengambil kira keselamatan data pengguna sebagai faktor utama.
dewi39 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.
dewi39 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan lancar. Maklumat dikumpul melalui tiga kaedah utama — maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dijana secara automatik semasa penggunaan, dan maklumat daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Borang pendaftaran / KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, rekod transaksi | Proses deposit / pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar, OS | Log automatik sistem |
| Tingkah Laku | Sejarah permainan, pilihan pertaruhan, masa sesi aktif | Aktiviti dalam platform |
| Komunikasi | Rekod perbualan live chat, tiket sokongan, e-mel | Interaksi dengan sokongan |
Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui pengendali pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul maklumat sekadar untuk tujuan yang tidak dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Bagi tujuan pemasaran seperti menghantar tawaran promosi, kami hanya akan berbuat demikian sekiranya anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Keselamatan data pengguna adalah teras kepada operasi teknikal dewi39. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal terlindung pada setiap masa.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar selamat 100%. Anda juga memainkan peranan penting — jangan kongsi kata laluan anda dan pastikan e-mel akaun anda sentiasa selamat.
dewi39 tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda — kecuali dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah. Setiap perkongsian data dibuat atas dasar keperluan yang ketat dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Maklumat anda mungkin dikongsi dengan:
Dalam semua kes di atas, kami memastikan pihak yang menerima data mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara atau melebihi piawaian yang kami patuhi. Kami tidak membenarkan mana-mana rakan kongsi menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Platform dewi39 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki penting dibiarkan aktif.
Sebagai pengguna dewi39, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
Meminta supaya data anda dipadamkan apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami akan memaklumkan anda jika memerlukan masa tambahan.
dewi39 adalah platform yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mempunyai langkah-langkah khusus untuk mencegah individu bawah umur daripada mengakses platform kami.
Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa akaun didaftarkan oleh seseorang yang bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan sebarang baki akan dikembalikan kepada penjaga sah.
Jika anda mendapati seseorang bawah umur telah mengakses platform ini, sila hubungi kami segera melalui Live Chat. Kami akan mengambil tindakan dengan cepat untuk menangani situasi tersebut.
dewi39 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini apabila sebarang perubahan dibuat.
Bagi pindaan yang dianggap ketara dan melibatkan perubahan material kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan memaklumkan melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda bersetuju dengan Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara dewi39 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang ditetapkan.
Cara untuk menghubungi kami:
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman, anda berhak untuk merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang berkenaan.
Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Permintaan yang lebih kompleks mungkin mengambil masa sehingga 30 hari, dan kami akan memaklumkan anda jika ini berlaku.
Ini adalah langkah-langkah nyata yang dewi39 laksanakan setiap hari untuk melindungi data anda.
Setiap bait data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan dengan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.
Dokumen pengenalan diri anda diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak pernah dikongsi dengan pihak yang tidak berkaitan. KYC melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.
dewi39 tidak pernah dan tidak akan menjual profil atau rekod aktiviti anda kepada pengiklan, syarikat analitik, atau broker data. Data anda kekal milik anda.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak undang-undang anda sentiasa terpelihara.
Hanya kakitangan tertentu dengan keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik.
Platform dewi39 menjalani ujian keselamatan dan audit privasi secara berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini.
Daftar akaun dewi39 hari ini dan bermain dengan tenang — mengetahui bahawa privasi dan keselamatan anda sentiasa kami jaga.
Daftar Sekarang Baca Terma & Syarat